Berkat Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan Setia Toyota, Auto2000 Mendapatkan Penghargaan Prestisius Top Brand Award 2019

257
pemberian penghargaan kepada auto2000 penghargaan prestisius top brand award 2019 (foto istimewa)

Bandar Lampung, lampungkita.idDealer mobil Toyota Auto 2000 mendapatkan penghargaan prestisius top brand award (penghargaan atas merek prestisius ) 2019. Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan setia pengguna mobil merek Toyota.

Auto2000 mendapatkan penghargaan Top Brand Award 2019 untuk kategori Dealer Mobil yang dilakukan oleh lembaga survey Frontier Research. Penghargaan prestisius ini diberikan di Hotel Mulia, Jakarta, pada Selasa 20/8/2019. Top Brand Award 2019, A Symbol of Trust diberikan kepada merek-merek dengan performa luar biasa di pasar Indonesia yang datanya didapat melalui hasil survei Top Brand bernama Top Brand Index (TBI).

Auto2000 berhasil meraih hasil TBI 61 %, jauh menggunguli kompetitor brand dealer mobil lainnya yang mendapatkan TBI 3-24 %.
Ada tiga kriteria yang digunakan dalam mengukur performa merek sebagai acuan penghargaan. Ketiga parameter itu adalah Mind Share, Market Share, dan  Commitment Share.

Mind Share menunjukkan kekuatan merek dalam memposisikan diri dalam benak pelanggan di kategori produk tertentu. Market Share menunjukkan kekuatan merek dalam pasar dan berkaitan erat dengan perilaku pembelian pelanggan. Commitment Share menunjukkan kekuatan merek dalam mendorong pelanggan untuk membeli kembali di masa mendatang.

Saat ini Auto2000 menjelma menjadi dealer Toyota terbesar di Indonesia dengan jaringan 126 cabang di wilayah Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Bali. Tidak heran bila Auto2000 menguasai 63% pangsa pasar penjualan mobil baru Toyota di Indonesia selama semester 1 tahun 2019.

Sebaran jaringan penjualan luas, fasilitas bengkel prima dengan standard global Toyota, serta layanan paripurna tenaga front liner, membuat pemilik mobil Toyota dengan sukarela memberikan kepercayaan sepenuhnya pada Auto2000 ketika membeli mobil baru dan merawatnya. Kemudahan dan kenyamanan yang disajikan oleh Auto2000 membuat pelanggan setia merasa puas dan tenang, dan pada akhirnya menjadi konsumen loyal.

Kekuatan merek yang dirintis dan dijaga selama ini membuat Auto2000 begitu dipercaya oleh pecinta mobil Toyota. Seiring waktu, Auto2000 juga terus berupaya melakukan inovasi layanan agar sesuai dengan kebutuhan dan tren yang berkembang. Seperti di era digital yang serba cepat saat ini, Auto2000 memiliki aplikasi Auto2000 Mobile dan chatbot Tasia yang membuat segala urusan terkait pembelian dan perawatan mobil Toyota berlangsung secara mudah dan menyenangkan.

Atas upaya Auto2000 tersebut, beberapa penghargaan telah didapatkan oleh Auto2000 selain Top Brand Award di tahun 2019 antara lain :  Superbrands Awards, Indonesia Content Marketing Awards, Most Creative Companies Awards.  Toyota Dealer People Contest : Best Workshop Head, Best Foreman 1st, 2nd, 3rd WINNER , Best Service Advisor 1st WINNER dan Best Parts Person 3rd WINNER

“Kami mengucapkan terima kasih yang tulus pada pelanggan yang telah memberikan kepercayaan dan loyal pada Auto2000, sehingga kami meraih penghargaan Top Brand Award 2019. Inovasi layanan terhadap pelanggan terus kami lakukan agar dapat sesuai dan bahkan melampaui harapan pelanggan. Hal ini sejalan dengan konsep layanan baru kami yakni ‘Auto2000 Lebih’ dengan tagline ‘Urusan Toyota Lebih Mudah’,” terang Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000, Rabu (21/8/2019).(rilis)